Condiciones de servicios digitales
Reglas claras sobre el alcance del trabajo, precios, revisiones, facturación, entrega y cancelaciones.
1. Quién presta el servicio
Montana Creative Digital Studio opera como servicio creativo de Montana Music Production LLC. Estos términos orientan las solicitudes de diseños digitales desde montanamusicproduction.com. Las condiciones particulares de cada pedido se confirman por escrito antes de facturar.
2. Paquetes y entregables
Starter ($69): 3 diseños sencillos para redes sociales o 2 miniaturas, con 1 ronda de ajustes. Pro ($229): 8 diseños para redes, 2 portadas o miniaturas, 1 banner y 2 rondas de ajustes. Elite ($449): propuesta de identidad visual con mini guía de una página (colores y tipografía), 12 piezas gráficas, 1 portada adicional, 1 banner adicional y 3 rondas de ajustes. Los archivos finales se entregan en JPG y PNG; no incluye impresión, archivos fuente editables ni registro de marca. Las medidas y fechas se confirman por escrito antes del pago.
3. Complementos opcionales
Tarifas por unidad: adaptación del mismo diseño a otra medida $10; ronda adicional de cambios $15; diseño sencillo nuevo $25; miniatura nueva $25; banner nuevo $35. Se pueden elegir hasta 2 de cada clase en el configurador. Cada complemento se añade al precio del paquete, sin descuentos automáticos. Una adaptación no constituye rediseño; una revisión no equivale a crear una pieza nueva. Los pedidos que exceden ese alcance requieren cotización especial.
4. Solicitud, aprobación y pago
Preparar una solicitud o completar un formulario no realiza un cobro ni asegura aceptación automática del proyecto. Confirmaremos que el encargo entra en el paquete, detallaremos precio base, complementos, impuestos aplicables, si los hubiera, formatos, revisiones y fecha estimada. El cliente revisa el desglose antes de aprobar la factura enviada por separado. La producción comienza una vez aceptadas las condiciones y recibido el pago acordado.
5. Material del cliente y autorizaciones
El cliente debe tener autorización para usar las fotos, marcas, textos, pistas, tipografías o referencias que proporcione. No se incluyen licencias o registros de terceros ni registro de marca, salvo acuerdo expreso. Podemos rechazar materiales para los que falte autorización o cuya reproducción no sea adecuada.
6. Revisiones y calidad
Una ronda de ajustes incluye una solicitud consolidada de cambios sobre lo pactado, dentro del alcance aprobado. Starter incluye 1 ronda, Pro 2 y Elite 3 rondas de ajustes. Corregiremos sin costo los errores nuestros respecto de las especificaciones aceptadas. Cambios de concepto o piezas añadidas se presupuesta por separado y no se comienzan sin aprobación.
7. Entrega y uso
Los diseños se entregan en los formatos acordados en la confirmación del pedido. Salvo acuerdo específico distinto, tras el pago completo el cliente puede utilizar las piezas finales entregadas para los fines comerciales o personales descritos en su encargo, sujeto a las licencias de elementos de terceros. Archivos fuente editables, exclusividad, cesión de derechos, registros y licencias ampliadas no están incluidos automáticamente y deben establecerse por escrito.
8. Cancelaciones y reembolsos
Si necesitas cancelar, escríbenos cuanto antes. Cuando todavía no haya comenzado el trabajo, examinaremos el reembolso del importe pagado, salvo gastos de terceros ya autorizados y no recuperables que se hayan informado. Si comenzó la producción, comunicaremos el trabajo efectivamente realizado y cualquier importe reembolsable, de acuerdo con lo pactado y la ley aplicable. Si no entregamos lo acordado o hay defectos atribuibles al estudio, buscaremos corrección o la solución que corresponda. Nada de aquí limita derechos irrenunciables del consumidor.
9. Proyectos especiales
Campañas, grandes volúmenes, trabajo para empresas o alcance mayor al de los paquetes se tramitan mediante cotización personalizada. El presupuesto especificará entregables, calendario, revisiones, derechos y precio antes de aprobarlo.
10. Contacto y cambios
Para dudas, cambios o reclamaciones escribe a montanaempresasoficial@gmail.com. Publicaremos aquí las actualizaciones de estas condiciones, sin modificar unilateralmente encargos ya aprobados. Este documento no sustituye asesoría jurídica profesional.